Une question, un problème,
un projet ?

Oui. Je suis joignable et j'interviens 7 jours sur 7, de 7h à 20h — samedi et dimanche compris. Pas besoin de poser une demi-journée de congé.

Ça dépend entièrement de la panne : un nettoyage ou une configuration se règle souvent en une heure, une réinstallation complète demande davantage. Je vous donne une estimation au téléphone une fois que j'ai compris le problème, et je vous préviens si ça doit prendre plus longtemps que prévu.

Le déplacement est offert en Zone 1 (30km). Une participation forfaitaire est demandée pour les Zones 2 et 3, elle vous sera précisée lors de l'établissement du devis gratuit.

Tout à fait. Si vous avez une connexion internet fonctionnelle, je peux prendre la main sur votre ordinateur (via un logiciel sécurisé) pour résoudre de nombreux problèmes logiciels sans délai de route.

Non, le premier échange téléphonique et le diagnostic préliminaire sont entièrement gratuits et sans engagement.

Non. Si je ne parviens pas à résoudre votre problème, vous ne payez pas l'intervention. Je vous explique ce que j'ai constaté et, quand c'est possible, je vous oriente vers la meilleure solution — remplacement, atelier spécialisé ou récupération de données.

J'accepte les paiements en espèces, carte bancaire, chèque et par virement bancaire. Une facture détaillée vous est remise après chaque intervention.

Oui, j'interviens sur tous types de PC (Windows, Linux) et sur l'ensemble de la gamme Apple (MacBook, iMac, Mac Mini).

Ce n'est pas nécessaire. Après diagnostic, je peux vous conseiller sur le matériel le plus adapté ou m'occuper de la commande pour vous garantir la compatibilité.

Oui, j'accompagne les auto-entrepreneurs, les artisans et les petites entreprises pour leur parc informatique, leur réseau ou la création de leur site vitrine.